身處異國，共同的語言往往能給人帶來最直接的溫暖。當(dāng)這種溫暖和稅費(fèi)服務(wù)相結(jié)合，便產(chǎn)生了“1＋1＞2”的效應(yīng)。國家稅務(wù)總局深圳市稅務(wù)局有這樣一群“語稅人”，通過“外語＋稅務(wù)”的服務(wù)為中國稅收走向世界、助力“雙區(qū)”建設(shè)作出了特殊貢獻(xiàn)。

“用您的母語為您辦稅”

在羅湖區(qū)稅務(wù)局第一稅務(wù)所辦稅服務(wù)廳，申請辦理房產(chǎn)注銷業(yè)務(wù)的西班牙籍納稅人Manuel急得直冒汗。不知如何用中文表達(dá)的他被在一旁忙碌的“語稅人”謝贊平看見后，主動(dòng)上前用西班牙語詢問涉稅訴求。

“在辦稅廳能聽到母語講解，太讓人驚喜了！深圳的營商環(huán)境AMAZING！”Manuel感嘆道，原本就比較復(fù)雜，因?yàn)闇贤ɡщy而更加費(fèi)時(shí)費(fèi)力的業(yè)務(wù)，在謝贊平的講解和指引下，最后只用10分鐘就辦完了。

為Manuel服務(wù)的謝贊平就職于羅湖區(qū)局稅源管理二科，畢業(yè)于中山大學(xué)英語專業(yè)，高中就入黨的他不僅精通英語、熟悉西班牙語，而且還是一名從稅10年的稅務(wù)專家。像他這樣主動(dòng)下沉稅收一線的黨員“語稅人”分布在深圳每一個(gè)辦稅服務(wù)廳里，可以說，在深圳有外籍納稅人的地方就有“語稅人”。

當(dāng)“語稅人”遇見外籍納稅人，“用您的母語為您辦稅”已成為他們的“看家本領(lǐng)”。對納稅人的責(zé)任、對稅收事業(yè)的奉獻(xiàn)、對外語的愛好，這三者在“語稅人”身上有機(jī)結(jié)合，并迸發(fā)出推進(jìn)中國稅務(wù)國際化的特區(qū)力量。

駐外稅官為“走出去”企業(yè)答疑解惑

深圳市稅務(wù)局有4個(gè)語種的4名“語稅人”被派駐國外，分別前往國際財(cái)政文獻(xiàn)局荷蘭阿姆斯特丹總局（英語）、摩洛哥使館（法語）、突尼斯使館（阿拉伯語）、烏克蘭使館（俄語）執(zhí)行公務(wù)，是一支中國稅收的尖兵。

其中派駐摩洛哥使館的法語人才袁藝婉是深圳市稅務(wù)局首位外派的“語稅人”，她積極推動(dòng)摩洛哥稅務(wù)局加入我國“一帶一路”稅收征管合作機(jī)制，主動(dòng)收集當(dāng)?shù)厣娑愋畔⑤浨�，�?ldquo;走出去”企業(yè)做好稅務(wù)調(diào)研。新冠肺炎疫情發(fā)生以來，袁藝婉在危急時(shí)刻勇于擔(dān)當(dāng)，主動(dòng)請纓聯(lián)系摩洛哥財(cái)政部官員，向摩洛哥海關(guān)、稅務(wù)局起草了多份照會(huì)，闡述企業(yè)遇到的通關(guān)、稅費(fèi)等問題，幫助在摩中資企業(yè)順利取得了來自祖國的防疫物資。

多語種便民辦稅服務(wù)“像春風(fēng)一樣”

比亞迪深圳總公司有較多外籍員工。在今年個(gè)人所得稅匯算期間，深圳稅務(wù)“語稅人”團(tuán)隊(duì)聯(lián)合深圳市坪山區(qū)人才工作局，舉辦了“賦能·國際人才稅收紅利”沙龍活動(dòng)，用英、法雙語送政策上門，就個(gè)人所得稅匯算、國際稅收差異等話題進(jìn)行了交流，包括比亞迪公司外籍員工在內(nèi)的區(qū)內(nèi)國際人才紛紛前來了解相關(guān)政策。

除了活躍在辦稅場所，“語稅人”也會(huì)化身“紅馬甲”義工開展多語種稅務(wù)志愿服務(wù)，近期還參與了深圳市多語種講黨史活動(dòng)，成為深圳“志愿者之城”一道靚麗的風(fēng)景。近年來，“語稅人”團(tuán)隊(duì)接連獲得深圳多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)和榮譽(yù)稱號(hào)。今年三八國際婦女節(jié)慶祝活動(dòng)中，廣東省委副書記、深圳市委書記王偉中與參加活動(dòng)的“語稅人”團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人沈思親切交流并勉勵(lì)團(tuán)隊(duì)繼續(xù)為深圳“雙區(qū)”建設(shè)貢獻(xiàn)力量。

深圳市稅務(wù)局黨委書記、局長張國鈞表示：“包括‘語稅人’團(tuán)隊(duì)在內(nèi)的深圳稅務(wù)人才隊(duì)伍將繼續(xù)用專業(yè)和智慧詮釋便民服務(wù)，用創(chuàng)新與實(shí)干譜寫先行示范，用從容與氣度鑄就大國稅收，以實(shí)際行動(dòng)為粵港澳大灣區(qū)、深圳先行示范區(qū)‘雙區(qū)’建設(shè)和實(shí)施深圳綜合改革試點(diǎn)貢獻(xiàn)力量，以優(yōu)異成績慶祝建黨100周年！”