“下午近五點在網(wǎng)上申請的發(fā)票增量，當天就獲批了，而且還送票上門。為稅務部門的辦事效率和優(yōu)質(zhì)服務點贊！”江蘇彭澄工業(yè)智能科技有限公司法人陳道勤由衷地為稅務部門的延時服務豎起了大拇指。

同樣感受到稅務智能化便利服務的還有新成立的江蘇興洲建設集團邳州分公司。“網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上解答，網(wǎng)上輔導、網(wǎng)上辦理，網(wǎng)上傳遞、網(wǎng)上辦結。稅務部門的服務越來越智能、越來越便利，讓我們省心、暖心。”公司會計蔡祥翔有感而發(fā)。

今年以來，國家稅務總局徐州市稅務局在連續(xù)兩年成功創(chuàng)建全市五星級服務品牌——“企業(yè)辦稅e路通”的基礎上，以開展利企便民“雙百行動”為抓手，全面打造優(yōu)化稅收營商環(huán)境“最佳體驗區(qū)”，全力落實“六穩(wěn)”“六保”工作部署，用“智慧稅務”助力市場主體全面提升核心競爭力。

聚焦應知盡知，確保政策宣傳到位。進一步提升納稅服務智能化建設水平，推出了集“精準消息推送、即時互動交流、智能稅務咨詢、網(wǎng)上直播課堂”等多功能于一體的“徐稅通”智能化征納互動平臺，為納稅人提供24小時不打烊的涉稅業(yè)務咨詢、線上培訓輔導和問題快速響應等服務。

聚焦疏堵解痛，確保服務提升到位。扎實開展“便民辦稅春風行動”，推出了四大類49小項服務舉措。深化實施打造稅收營商環(huán)境“最佳體驗區(qū)”五大類73條舉措，全面取消10多項主要涉及稅收優(yōu)惠辦理的稅務證明事項，優(yōu)化簡化“稅務登記注銷”等20多項流程，實施《線上辦稅一攬子提升方案》，推出14大類145小項“全程網(wǎng)上辦”稅費業(yè)務清單和4大類12小項“全程郵寄辦”稅費業(yè)務清單，推動稅收服務再升級、企業(yè)程序性負擔再降低、涉稅事項辦理再便利。全市“非接觸式”稅費服務比例提升至90%以上，納稅申報業(yè)務線上辦稅比例接近100%。

聚焦服務大局，確保成效落實到位。強化“答卷意識”，從“一降、二壓、三減”著手，推動實施企業(yè)便利辦稅繳費“減環(huán)節(jié)、減材料、減時間、減費用、減跑動次數(shù)，增企業(yè)便利度”“五減一增”一攬子舉措，幫扶企業(yè)復工復產(chǎn)。推動“稅郵合作”向縱深發(fā)展，構建“半小時辦稅圈”，全市累計建成郵政代征網(wǎng)點148個，基本覆蓋到所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道。深入推廣發(fā)票配送O2O模式，打造“老百姓家門口的辦稅服務廳”。全面推行出口退稅全程網(wǎng)上辦，全市出口退稅平均辦理時間壓縮到2.6個工作日。創(chuàng)新實施增值稅留抵退稅“極速達”服務舉措，利用稅收大數(shù)據(jù)，組織專業(yè)團隊進行提前介入、全程跟蹤和快速辦理，平均辦理時間壓縮在1天以內(nèi)。

上半年，受疫情影響，加上前期大量購置設備等投入，邳州市瑞歐達機械科技有限公司資金周轉出現(xiàn)困難。邳州稅務部門了解情況后，及時安排專人輔導填報申請資料，以最快速度為該企業(yè)辦理留抵退稅，幫助穩(wěn)定資金鏈。“二天時間不到，82萬元的退稅款就到賬了，解決了我們的燃眉之急。有溫度的稅收服務和有力度的優(yōu)惠政策，讓我們更加堅定信心搞生產(chǎn)。”公司財務總監(jiān)洪克影高興地說。